Soru sorun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde info@paksoykitapkirtasiye.com adresine veya 0505 665 2525 numarasına, sipariş numaranızı belirterek yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.
Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler (tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, ambalajı açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler vb.) ile ilgili mevzuattaki istisnalar saklıdır.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ödeme tutarı yasal süre içinde (en geç 14 gün) ödemede kullanılan yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Ürün ayıplı (kusurlu/hasarlı) veya yanlış gönderilmişse, kargo/iade masrafları tarafımıza aittir. Bu durumda lütfen teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Rahmi Alp Eren Paksoy (Paksoy Kitap Kırtasiye)
Merkez Mah. Hal Cad. No: 25/B Erdemli / Mersin
E-posta: info@paksoykitapkirtasiye.com · Telefon: 0505 665 2525