İade ve Değişim || Paksoy Kitap Kırtasiye

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde info@paksoykitapkirtasiye.com adresine veya 0324 515 46 19 numarasına, sipariş numaranızı belirterek yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler (tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler, ambalajı açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler vb.) ile ilgili mevzuattaki istisnalar saklıdır.

Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ödeme tutarı yasal süre içinde (en geç 14 gün) ödemede kullanılan yönteme iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ayıplı/Hasarlı Ürün

Ürün ayıplı (kusurlu/hasarlı) veya yanlış gönderilmişse, kargo/iade masrafları tarafımıza aittir. Bu durumda lütfen teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Sözleşme Hükümleri

Cayma hakkı, iade ve geri ödemeye ilişkin bağlayıcı hükümlerin tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasında yer alır. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler de aynı sözleşmede madde madde listelenmiştir.